Conditions générales (CGV) – Fasserhof
1. Réservation et paiement
En effectuant une réservation, le client accepte ces conditions générales.
La réservation est définitive après réception d'un acompte de 10 % du montant total du séjour. L'acompte doit être réglé dans les 10 jours suivant la réception de la confirmation de réservation. Si l'acompte n'est pas reçu dans les délais, le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation.
Le solde doit être versé sur notre compte au plus tard 14 jours avant l'arrivée.
2. Arrivée et départ
Le logement de vacances est disponible le jour de l'arrivée à partir de 15h00. Le jour du départ, l'hébergement doit être libéré au plus tard à 10h00, sauf accord contraire.
3. Conditions d'annulation
Les annulations doivent être communiquées par écrit.
Les frais d'annulation suivants s'appliquent :
* Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : annulation gratuite
* De 13 à 7 jours avant l'arrivée : 30 % du montant total du voyage
* À partir de 6 jours avant l'arrivée : 70 % du montant total du voyage
* En cas de non-présentation sans annulation (no-show) : 70 % du montant total du voyage
Pour le calcul des frais d'annulation, la date de réception de l'annulation écrite par le propriétaire est prise en compte.
4. Assurance voyage
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation pour couvrir d'éventuels frais d'annulation.
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5. Responsabilité
Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou ses compagnons de voyage à l'hébergement, à l'inventaire ou aux autres installations. Tout dommage doit être immédiatement signalé au propriétaire.
En cas de perte, de vol ou de dommage concernant les biens personnels, la responsabilité n'est pas engagée, dans la mesure permise par la loi.
6. Force majeure
Si le séjour ne peut avoir lieu en raison d'un cas de force majeure, tel que des catastrophes naturelles, des mesures gouvernementales ou d'autres circonstances imprévues, les conditions d'annulation convenues restent applicables, sauf si la loi prévoit autrement.
7. Confidentialité
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement de la réservation et traitées conformément à la législation sur la protection des données en vigueur.
8. Dispositions finales
Seul le droit autrichien s'applique à ce contrat. Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions s'avèrent invalides, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
**Mise à jour : juin 2026**.