Politique de confidentialité
**Dernière mise à jour : juin 2026**
## 1. Responsable du traitement des données
Fasserhof
Paul et Babette van der Kroef
Dorf 24
5733 Bramberg am Wildkogel
Autriche
Téléphone : +43 664 9916644
E-mail : [info@fasserhof.at](mailto:info@fasserhof.at)
---
## 2. Informations générales
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous traitons vos données personnelles exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi autrichienne sur la protection des données (DSG) et aux réglementations télécommunications applicables.
---
## 3. Nous contacter
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact sur notre site web, les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter votre demande et toute question complémentaire.
Base légale :
* Article 6(1)(b) RGPD (mesures précontractuelles)
* Article 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime)
Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
---
## 4. Réservations et réservations
Pour traiter les demandes de réservation et les réservations, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
* Prénom et nom de famille
* Adresse postale
* Numéro de téléphone
* Adresse e-mail
* Détails du séjour et de la réservation
* Informations relatives au paiement
Le traitement de ces données est nécessaire pour l'exécution du contrat d'hébergement et pour se conformer aux obligations légales.
Base légale :
* Article 6(1)(b) RGPD
* Article 6(1)(c) RGPD
---
## 5. Système de réservation et enregistrement en ligne
Pour gérer les réservations et faciliter l'enregistrement en ligne, nous utilisons des systèmes externes de réservation et d'administration.
Seules les données nécessaires pour les réservations, l'enregistrement des invités et les services d'hébergement seront traitées.
---
## 6. WhatsApp
Notre site web offre la possibilité de nous contacter via WhatsApp.
Lors de l'utilisation de WhatsApp, des données personnelles peuvent être traitées par WhatsApp Ireland Limited et le Meta Group.
Pour plus d'informations, veuillez visiter :
[https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea)
L'utilisation de WhatsApp est facultative.
---
## 7. Fichiers journaux du serveur
Lors de la visite de notre site web, certaines informations techniques sont automatiquement collectées et stockées, notamment :
* Adresse IP
* Date et heure d'accès
* Type et version du navigateur
* Système d'exploitation
* URL du référant
* Pages accédées
Ces informations sont utilisées pour garantir la sécurité et la stabilité de notre site web.
Base légale :
* Article 6(1)(f) RGPD
---
## 8. Cookies
Notre site web utilise des cookies.
Les cookies techniquement nécessaires sont requis pour le fonctionnement du site web. Les cookies analytiques et marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite.
Base légale :
* Article 6(1)(a) RGPD
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site web.
---
## 9. Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise des cookies pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Les informations générées par ces cookies peuvent être transférées et stockées sur les serveurs de Google.
Google Analytics n'est activé qu'avec votre consentement.
Base légale :
* Article 6(1)(a) RGPD
Pour plus d'informations :
[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
---
## 10. Pixel Meta (Facebook Pixel)
Notre site web utilise le Pixel Meta fourni par Meta Platforms Ireland Limited.
Cet outil nous permet de mesurer et d'améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
Le traitement ne commence qu'après que vous ayez donné votre consentement.
Base légale :
* Article 6(1)(a) RGPD
Pour plus d'informations :
[https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
---
## 11. Google Maps
Notre site web peut utiliser Google Maps pour afficher des cartes interactives et des informations de localisation.
Lors de l'utilisation de Google Maps, votre adresse IP peut être transmise à Google.
Google Maps n'est chargé qu'après que vous ayez donné votre consentement.
Base légale :
* Article 6(1)(a) RGPD
Pour plus d'informations :
[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
---
## 12. Facebook et Instagram
Nous maintenons des profils d'entreprise sur Facebook et Instagram.
Lors de la visite de ces plateformes, des données personnelles peuvent être traitées par le fournisseur respectif.
Pour plus d'informations, veuillez consulter :
[https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
[https://privacycenter.instagram.com/policy](https://privacycenter.instagram.com/policy)
---
## 13. Conservation des données
Les données personnelles ne sont stockées que pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs respectifs ou pour se conformer aux obligations légales de conservation.
Les registres fiscaux et comptables sont conservés conformément aux exigences légales autrichiennes.
---
## 14. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants :
* Droit d'accès
* Droit de rectification
* Droit à l'effacement
* Droit à la restriction du traitement
* Droit à la portabilité des données
* Droit d'opposition
* Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
[info@fasserhof.at](mailto:info@fasserhof.at)
---
## 15. Droit de déposer une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40–42
1030 Vienne
Autriche
Téléphone : +43 1 52 152-0
---
## 16. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements légaux, techniques ou opérationnels.
La version actuelle publiée sur notre site web s'applique.
Cette mention légale s'applique également à la présence sur les réseaux sociaux de Fasserhof sur Facebook et Instagram.