Zásady ochrany osobních údajů
**Poslední aktualizace: červen 2026**
## 1. Správce dat
Fasserhof
Paul a Babette van der Kroef
Dorf 24
5733 Bramberg am Wildkogel
Rakousko
Telefon: +43 664 9916644
E-mail: [info@fasserhof.at](mailto:info@fasserhof.at)
---
## 2. Obecné informace
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Zpracováváme vaše osobní údaje výhradně v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), rakouským zákonem o ochraně osobních údajů (DSG) a platnými telekomunikačními předpisy.
---
## 3. Kontaktování nás
Pokud se na nás obrátíte e-mailem, telefonicky, prostřednictvím WhatsApp nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, informace, které poskytnete, budou uloženy za účelem vyřízení vašeho požadavku a případných následných dotazů.
Právní základ:
* Článek 6(1)(b) GDPR (předsmluvní opatření)
* Článek 6(1)(f) GDPR (oprávněný zájem)
Vaše údaje nebudou sdíleny s třetími stranami bez vašeho souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon.
---
## 4. Rezervace a rezervace
Pro zpracování žádostí o rezervaci a rezervací můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:
* Jméno a příjmení
* Poštovní adresa
* Telefonní číslo
* E-mailová adresa
* Podrobnosti o pobytu a rezervaci
* Informace související s platbou
Zpracování těchto údajů je nezbytné pro splnění smlouvy o ubytování a pro dodržení právních povinností.
Právní základ:
* Článek 6(1)(b) GDPR
* Článek 6(1)(c) GDPR
---
## 5. Rezervační systém a online check-in
Pro správu rezervací a usnadnění online check-inu používáme externí rezervační a administrativní systémy.
Zpracovávány budou pouze údaje nezbytné pro rezervace, registraci hostů a ubytovací služby.
---
## 6. WhatsApp
Naše webové stránky nabízejí možnost kontaktovat nás prostřednictvím WhatsApp.
Při používání WhatsApp mohou být osobní údaje zpracovávány společností WhatsApp Ireland Limited a Meta Group.
Další informace naleznete na:
[https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea)
Použití WhatsApp je dobrovolné.
---
## 7. Soubory protokolu serveru
Při návštěvě našich webových stránek jsou automaticky shromažďovány a ukládány určité technické informace, včetně:
* IP adresa
* Datum a čas přístupu
* Typ a verze prohlížeče
* Operační systém
* URL odesílatele
* Přístupové stránky
Tyto informace se používají k zajištění bezpečnosti a stability našich webových stránek.
Právní základ:
* Článek 6(1)(f) GDPR
---
## 8. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie.
Technicky nezbytné soubory cookie jsou vyžadovány pro provoz webových stránek. Analytické a marketingové soubory cookie se používají pouze se svým výslovným souhlasem.
Právní základ:
* Článek 6(1)(a) GDPR
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie na našich webových stránkách.
---
## 9. Google Analytics 4
Tyto webové stránky používají Google Analytics 4, službu webové analýzy poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Google Analytics používá soubory cookie k analýze způsobu, jakým návštěvníci používají naše webové stránky. Informace generované těmito soubory cookie mohou být přenášeny a ukládány na serverech společnosti Google.
Google Analytics se aktivuje pouze po vašem souhlasu.
Právní základ:
* Článek 6(1)(a) GDPR
Další informace:
[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
---
## 10. Meta Pixel (Facebook Pixel)
Naše webové stránky používají Meta Pixel poskytovaný společností Meta Platforms Ireland Limited.
Tento nástroj nám umožňuje měřit a zlepšovat účinnost našich reklamních kampaní na Facebooku a Instagramu.
Zpracování probíhá pouze po poskytnutí vašeho souhlasu.
Právní základ:
* Článek 6(1)(a) GDPR
Další informace:
[https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
---
## 11. Google Maps
Naše webové stránky mohou používat Google Maps pro zobrazení interaktivních map a informací o umístění.
Při používání Google Maps může být vaše IP adresa odeslána společnosti Google.
Google Maps se načte pouze po poskytnutí vašeho souhlasu.
Právní základ:
* Článek 6(1)(a) GDPR
Další informace:
[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
---
## 12. Facebook a Instagram
Na Facebooku a Instagramu máme obchodní profily.
Při návštěvě těchto platforem mohou být osobní údaje zpracovávány příslušným poskytovatelem.
Další informace naleznete na:
[https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
[https://privacycenter.instagram.com/policy](https://privacycenter.instagram.com/policy)
---
## 13. Doba uchovávání
Osobní údaje se ukládají pouze po dobu nutnou k naplnění příslušných účelů nebo k dodržení právních povinností v oblasti uchovávání.
Daňové a účetní záznamy jsou uchovávány v souladu s rakouskými právními požadavky.
---
## 14. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
* Právo na přístup
* Právo na opravu
* Právo na vymazání
* Právo na omezení zpracování
* Právo na přenositelnost údajů
* Právo vznést námitku
* Právo odvolat souhlas kdykoli
Pro uplatnění svých práv se obraťte na:
[info@fasserhof.at](mailto:info@fasserhof.at)
---
## 15. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.
Rakouský úřad pro ochranu osobních údajů (Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40–42
1030 Vídeň
Rakousko
Telefon: +43 1 52 152-0
---
## 16. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, aby odrážely právní, technické nebo provozní změny.
Platí aktuální verze zveřejněná na našich webových stránkách.
Tato informace se také vztahuje na sociální média Fasserhofu na Facebooku a Instagramu.